Алгоритмические
Предназначены для выполнения простых задач, таких как
автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Чаще всего реализуются с использованием простых сценариев
и не требуют сложных интеграций или искусственного
интеллекта. Идеально подходят для малых предприятий
AI-боты
Имеют расширенный функционал, включая обработку
естественного языка (NLP), интеграцию с CRM-системами,
базами данных и различными внешними API. Такие боты могут
выполнять более сложные задачи и адаптироваться к
потребностям пользователя
Энтерпрайз
Сложная архитектура с использованием машинного обучения и
искусственного интеллекта для предсказания и адаптации к
потребностям пользователей. Могут включать мультиканальную
поддержку, интеграцию с корпоративными системами,
аналитические функции и быть частью больших омниканальных
платформ. Подходят для крупных предприятий и сложных
бизнес-сценариев
Ваша заявка отправлена!Узнайте больше о чат-ботах и получите пример для своей
сферыПерейти в бота
Этапы работы
Консультируем
Бесплатно консультируем вас по применению чат-ботов и GPT
для вашего бизнеса и задач.
Проектируем
Погружаемся в специфику вашего бизнеса, собираем
требования к боту и прорабатываем прототип. Согласовываем
проект с вами.
Разрабатываем
Создаём чат-бота, интегрируем с нужными сервисами,
тестируем и готовим к работе с реальными задачами.
Запускаем
Передаём вам разработку, обучаем ваших сотрудников работе
с ботом, открываем доступ для пользователей.
Поддерживаем
Следим за эффективность работы, вносим улучшения в
разработанную систему.
ЧАТ-БОТ
Как это работает
Шаг №1Сканируете QR-код
Такая форма доступа открывает возможность размещения
на баннерах, вывесках, автомобилях, визитках, в
печатных изданиях, на упаковке
Шаг №2Посадочная страница
После сканирования уникального QR-кода пользователь
переходит на заранее подготовленную посадочную
страницу
Шаг №3Бот в мессенджерах
Клиент выбирает удобный для него мессенджер и
переходит в него
Шаг №4CRM-система
Сразу после получения данных — отражается в единой
базе
Шаг №5Рассылки в мессенджерах
Далее можно начинать взаимодействие с клиентом с
помощью рассылки
Интеграции для безграничного функционала
Не отказывайтесь от использования привычных для вас сервисов,
укоренившихся в практике компании. Чат-бот может работать в
интеграции с любым сервисом:
Кораблестроительный завод
Чат-бот в Telegram и Viber значительно упрощает
подачу предложений по улучшению производства,
избавляя сотрудников от бумажной волокиты и ускоряя
процесс, а также информирует о внедрении идей.
Цифровизация процесса исключила возможность, что
идея сотрудника может потеряться по пути до
руководства. Руководство получает отсортированные и
структурированные идеи и видит аналитику по
активности сотрудников.
Пример №2
Служба поддержки
Чат-бот принимает от клиентов компании основную
информацию о проблемах с продукцией, отвечает на
часто задаваемые вопросы и оповещает сотрудников
поддержки о новых обращениях. Это ускорило приём
обращений от клиентов и упростило работу первой
линии поддержки: сотрудники уже видят
сформулированное обращение и знают, о каком продукте
идёт речь.
Пример №3
Кадровое агентство
Чат-бот работает с соискателями и партнёрами
агентства. Бот сегментирует пользователей и
отправляет целевые сообщения о новых вакансиях. Это
повысило открываемость сообщений (их содержание
теперь больше соответствует тому, что интересует
пользователя), а также ускорило работу агентства.
Пример №4
Торговля
Чат-бот со встроенным онлайн-каталогом, через
который можно быстро заказать, оплатить и отследить
доставку товара
Пример №5
Отель
Чат-бот для будущих гостей и постояльцев отеля
помогает забронировать номер и заказать услуги отеля
(уборка номера, прачечная, доставка еды в номер).
Благодаря сегментации пользователей сформирована
база для рассылки промо-предложений гостям, которые
ранее посещали отель
Пример №6
Автосалон
Чат-бот работает с клиентами и автомеханиками
сервиса. Клиентам помогает записываться на
обслуживание и отслеживать ход работ над
автомобилем. Автомеханикам — согласовывать
дополнительные работы и сообщать о готовности
автомобиля. При этом у руководства автосалона
сохраняется контроль над диалогом механика и
клиента.
Пример №7
Ресторан
Чат-бот стал нововведением, которое привлекает
дополнительное внимание к ресторану и ускоряет
важные процессы приёма гостей: подачу меню (доступно
по QR-коду на столе), бронирование столов, приём
отзывов об обслуживании. Возможности сегментирования
в боте позволили создать рассылки по разному типу
гостей: посетителям бизнес-ланчей, тусовщикам,
гастро-гурманам
Пример №8
Корпоративное обучение
Чат-бот помог провести обучающую викторину для
сотрудников крупной корпорации. Доступность бота в
Viber, Telegram, ВКонтакте обеспечила низкий порог
входа, поэтому любой сотрудник, несмотря на возраст
или уровень технических знаний, смог поучаствовать в
мероприятии.
Пример №9
Городская новогодняя ёлка
Чат-бот стал одним из главных помощников Деда
Мороза: информировал жителей и гостей города о
расписании новогодних мероприятий и оповещал о
главных хайлайтах рождественской недели.
Пример №10
Корпоративный портал для партнёров
Чат-бот упростил регистрацию в бизнес-клуб для
партнёров компании, что повысило конверсию в
регистрацию, улучшило открываемость рассылок и
посещаемость мероприятий.
Пример №11
Поисково-спасательный отряд
Чат-бот стал простым и доступным инструментом для
регистрации новых волонтёров, их обучения и
оповещения. Сегментация рассылок помогла настроить
оповещение волонтёров о новых поисках: например, бот
не беспокоил ночью людей, не готовых к ночным
поискам.
Пример №12
Секция акробатики
До появления чат-бота администраторам секции
приходилось вручную напоминать и принимать оплату за
абонементы от 490+ учеников. Чат-бот автоматизировал
эти процессы и освободил время администраторов на
другие важные задачи. Ежемесячно бот напоминает
ученикам, что пришла пора оплачивать ежемесячный
абонемент, помогает выбрать тип абонемента и
принимает оплату. Информация о всех оплатах
сохраняется в CRM и базу данных.
Пример №13
Квест для рекламной кампании ювелирного салона
Чат-бот помог реализовать механику городского квеста
для потенциальных клиентов. Квест ведет пользователя
по исторической части города, а для перехода
к следующим точкам нужно отгадать загадку. В конце
маршрута пользователь доходит до ювелирного салона и
получает промо-код на покупку. Такая механика
наделила бота вирусным эффектом — активные
пользователи рассказывают о квесте друзьям и
привлекают новых пользователей.
Пример №14
Предвыборные опросы и агитация
Чат-бот помог оцифровать результаты социологических
опросов населения, которые проводят агитаторы
кандидата. Бот в заменил бумажные анкеты и сохранял
ответы граждан в базу данных. Это ускорило аналитику
и построение стратегии предвыборной кампании. Ботом
могли пользоваться не только агитаторы, но и
граждане, которые напрямую заполняли анкеты.
Сегментация аудитории по ответам помогла создать
эффективные рассылки в предвыборный период.
Пример №15
Экскурсии в городских трамваях
Чат-бот стал доступным экскурсоводом на маршруте
трамвая по историческому центру города. Пассажир
сканирует QR-код со ссылкой на чат-бота, выбирает
остановку, на которой сел в трамвай, и указывает, в
какую сторону движется. Бот проводит увлекательную
аудио-визуальную экскурсию по достопримечательностям
на маршруте. Мы получили много благодарных отзывов и
от заказчика и от самих пассажиров, поэтому будем
рады создать подобного бота в вашем городе.
Пример №16
Подача предложений для городской Думы
Чат-бот помог организовать и систематизировать
процесс подачи предложений по улучшению рабочих
процессов от госслужащих в городской Думе.
Благодарности от клиентов
Более 15
благодарственных писем и наград
Часто задаваемые вопросы
Возможно, здесь есть ответ на ваш вопрос
Что такое GPT и как он работает?
GPT (Generative Pre-trained Transformer) — это мощная модель
машинного обучения, разработанная для обработки
естественного языка. Она обучена на больших объемах
текстовых данных и способна генерировать ответы на основе
контекста запроса.
Как GPT улучшает работу чат-бота?
GPT обеспечивает более естественное и точное взаимодействие
с пользователями, что улучшает их опыт и повышает
удовлетворенность.
Вы конструктор чат-ботов?
Да, у нас есть собственный конструктор чат-ботов
SmartyBot.ru, а еще мы реализуем сложные сценарии с использованием
чат-ботов под ключ — от идеи до воплощения.
Какая минимальная стоимость разработки чат-бота?
Минимальная стоимость разработки чат-бота — от 50.000
рублей. Чат-бот может быть запущен сразу во всех
мессенджерах (Telegram, Viber, VK). Свяжитесь с нами, чтобы
узнать стоимость разработки для вашей компании.
Тарифицируется ли количество активных пользователей?
Мы не взимаем плату за количество пользователей, но подобную
плату могут взимать дополнительные сервисы, которые могут
понадобиться Вашему чат-боту для интеграции.
Сколько стоит техническое сопровождение чат-бота?
После окончания разработки мы предоставляем месяц
бесплатного сопровождения вашего проекта. Далее ежемесячное
сопровождение стоит от 3.000 рублей.
Где располагается сервер с ботом?
Дата-центр с чат-ботами нашей разработки находится в
Московской области
Как происходит процесс разработки чат-бота?
После консультации высылаем Вам бриф, который позволит
понять функциональность требуемого чат-бота, стоимость и
срок его разработки. Затем мы составляем техническое задание
со сценарием диалогов, интеграцией с внешними системами и
прочие важные детали. Утвердив техническое задание, мы
приступаем к разработке.
Сколько времени требуется на запуск чат-бота?
Разработка чат-бота занимает от 10 рабочих дней. Свяжитесь с
нами, чтобы узнать точные сроки разработки по вашему
проекту.
В каких сервисах может работать чат-бот?
На сегодня чат-боты доступны в мессенджерах Telegram, Viber,
ВКонтакте
Возможна ли интеграция с произвольной внешней системой
(например, CRM)?
Если система в принципе позволяет сделать интеграцию
(имеется необходимое API и документация), мы сможем ее
реализовать.
Возможно ли в будущем расширение функционала чат-бота?
Да, мы готовы изменять и дополнять функционал чат-бота после
внедрения в соответствии с потребностями заказчика.
Разработаем бота и обучим GPT под ваши задачи
Просто заполните короткую форму или свяжитесь с нами любым
удобным для вас способом:
Ваша заявка отправлена!Узнайте больше о чат-ботах и получите пример для своей
сферыПерейти в бота
Разработаем бота и обучим GPT под ваши задачи
Что умеют наши боты на базе GPT?
Решение бизнес-задач
Ускоряют и упрощают выполнение стандартных, цикличных
бизнес-задач с высокой точностью.
Сервис
Принимают заявки на бронирование в отелях, спортивные клубы,
события, кинотеатры, подбор туров и билетов, обеспечивая
естественное взаимодействие.
Обучение
Помогают находить, обучать и адаптируют новых сотрудников
компании, используя адаптивные методы обучения.
Продажи
Продвигают покупателя по воронке в режиме диалога,
«разогревают» тёплых лидов с помощью рассылок, анализируя и
предугадывая потребности клиентов.
Опросы
Собирают информацию о пользователях для создания эффективной
стратегии развития, анализируя ответы с помощью AI.
Многое другое
Возможности не ограничиваются стандартными сценариями.
Управлять ботом просто
Вам не придётся нанимать или переучивать сотрудника для
управления чат-ботом. С каждым нашим ботом предоставляется
административная панель для управления:
GPT служба поддержки
GPT-ассистент
GPT для отдела продаж
Производство
Гос. учереждения
Торговля
Застройщики
Медицина
Рестораны
Туризм
Образование
Выставки и мероприятия
Управляющие компании
Кадровое агенство
