У вас будет чат-бот!

Соберите самостоятельно в конструкторе SmartyBot или закажите разработку
Отправку запросов
и сбор предложений
Своевременную обработку заказов
Решение организационных задач
Работу колл-центра и техподдержки

Чат-бот помогает сократить расходы и увеличить прибыль

Экономия

Сокращает затраты на персонал, ответственный за рутинные операции. Чат-бот заменит несколько сотрудников.

Эффективность 24/7

Круглосуточно работает с большим числом пользователей без вашего участия. Все задачи решаются без промедлений и пауз.

Автоматизация

Формирует базу клиентов, воронку продаж, рассылает письма и смс, совершает звонки, не требуя участия персонала. Ни один клиент не уйдет из-за того, что о нём забыли.

Коммуникация

Доступен в привычных мессенджерах. Не требует установки дополнительных приложений. Диалог начинается в одно касание. Легко пользоваться не только клиентам, но и сотрудникам.

Аналитика

Предоставляет подробную аналитику диалогов с клиентами, позволяя понять их запросы и предпочтения. Позволяет формировать долгосрочную стратегию развития.

Интеграция

Имеет широкие возможности интеграции с внешними системами, позволяя реализовать практически любую схему взаимодействия.

Как это работает

QR- код
или ссылка
Посадочная
страница
Мессенджеры
CRM-система
Smarty
Алгоритм
Рассылки
и быстрые ответы

Что умеют наши боты?

Решение бизнес-задачУскоряют и упрощают выполнение стандартных, цикличных бизнес-задач
СервисПринимают заявки на столы в ресторанах, спортивные клубы, события, кинотеатры, подбор туров и билетов
ОбучениеПомогают находить, обучать и адаптируют новых сотрудников компании
ПродажиПродвигают покупателя по воронке в режиме диалога, «разогревают» тёплых лидов с помощью рассылок
ОпросыСобирают информацию о пользователях для создания эффективной стратегии развития
ПоискДелают удобным и быстрым поиск и загрузку информации для работы и отдыха
Многое другоеБлагодаря интеграции со сторонними сервисами бота можно обучить решению любой задачи
ОплатаПринимают оплату от пользователя и помогают быстро проверить баланс

Управлять ботом просто

Редактор SmartyBot — это часть информационной системы Smarty. Кроме алгоритма, с её помощью Вы сможете управлять:
  • Списком пользователей
  • Настройками чат-бота
  • Таргетированными рассылками
  • Аналитикой по эффективности
  • Системой быстрых ответов

Интеграции для безграничного функционала

Не отказывайтесь от использования привычных для вас сервисов, укоренившихся в практике компании. Чат-бот может работать в интеграции с любым сервисом:
Попробовать

Чат-боты для разных отраслей

  • Бот-визитка
  • Застройщики
  • Бот-сайт
  • Производство
  • Медицина
  • Гос. учреждения
  • Рестораны
  • Туризм
  • Образовательные учреждения
  • Выставки и мероприятия
  • Управляющие компании
  • Кадровые агентства
  • Торговля
Показать все

Примеры из практики

Реальные примеры реализованных нами проектов

Пример №1
Сбор заявок, обращений и предложенийЧат-бот в Telegram и Viber значительно упрощает подачу предложений по улучшению производства, избавляя сотрудников от бумажной волокиты и ускоряя процесс, а также информирует о внедрении идей. Цифровизация процесса исключила возможность, что идея сотрудника может потеряться по пути до руководства. Руководство получает отсортированные и структурированные идеи и видит аналитику по активности сотрудников.
Пример №2
Служба поддержкиЧат-бот принимает от клиентов компании основную информацию о проблемах с продукцией, отвечает на часто задаваемые вопросы и оповещает сотрудников поддержки о новых обращениях. Это ускорило приём обращений от клиентов и упростило работу первой линии поддержки: сотрудники уже видят сформулированное обращение и знают, о каком продукте идёт речь.
Пример №3
Кадровое агентствоЧат-бот работает с соискателями и партнёрами агентства. Бот сегментирует пользователей и отправляет целевые сообщения о новых вакансиях. Это повысило открываемость сообщений (их содержание теперь больше соответствует тому, что интересует пользователя), а также ускорило работу агентства.
Пример №4
Интернет-магазинЧат-бот со встроенным онлайн-каталогом, через который можно быстро заказать, оплатить и отследить доставку товара
Пример №5
ОтельЧат-бот для будущих гостей и постояльцев отеля помогает забронировать номер и заказать услуги отеля (уборка номера, прачечная, доставка еды в номер). Благодаря сегментации пользователей сформирована база для рассылки промо-предложений гостям, которые ранее посещали отель
Пример №6
АвтосалонЧат-бот работает с клиентами и автомеханиками сервиса. Клиентам помогает записываться на обслуживание и отслеживать ход работ над автомобилем. Автомеханикам — согласовывать дополнительные работы и сообщать о готовности автомобиля. При этом у руководства автосалона сохраняется контроль над диалогом механика и клиента.
Пример №7
РесторанЧат-бот стал нововведением, которое привлекает дополнительное внимание к ресторану и ускоряет важные процессы приёма гостей: подачу меню (доступно по QR-коду на столе), бронирование столов, приём отзывов об обслуживании. Возможности сегментирования в боте позволили создать рассылки по разному типу гостей: посетителям бизнес-ланчей, тусовщикам, гастро-гурманам
Пример №8
Корпоративное обучениеЧат-бот помог провести обучающую викторину для сотрудников крупной корпорации. Доступность бота в Viber, Telegram, ВКонтакте обеспечила низкий порог входа, поэтому любой сотрудник, несмотря на возраст или уровень технических знаний, смог поучаствовать в мероприятии.
Пример №9
Городские мероприятия и выставкиЧат-бот стал одним из главных помощников Деда Мороза: информировал жителей и гостей города о расписании новогодних мероприятий и оповещал о главных хайлайтах рождественской недели.
Пример №10
Корпоративный портал для партнёровЧат-бот упростил регистрацию в бизнес-клуб для партнёров компании, что повысило конверсию в регистрацию, улучшило открываемость рассылок и посещаемость мероприятий.
Пример №11
Поисково-спасательный отрядЧат-бот стал простым и доступным инструментом для регистрации новых волонтёров, их обучения и оповещения. Сегментация рассылок помогла настроить оповещение волонтёров о новых поисках: например, бот не беспокоил ночью людей, не готовых к ночным поискам.
Пример №12
Секции, кружки и онлайн-курсыДо появления чат-бота администраторам секции приходилось вручную напоминать и принимать оплату за абонементы от 490+ учеников. Чат-бот автоматизировал эти процессы и освободил время администраторов на другие важные задачи. Ежемесячно бот напоминает ученикам, что пришла пора оплачивать ежемесячный абонемент, помогает выбрать тип абонемента и принимает оплату. Информация о всех оплатах сохраняется в CRM и базу данных.
Пример №13
Квесты и викториныЧат-бот помог реализовать механику городского квеста для потенциальных клиентов. Квест ведет пользователя по исторической части города, а для перехода к следующим точкам нужно отгадать загадку. В конце маршрута пользователь доходит до ювелирного салона и получает промо-код на покупку. Такая механика наделила бота вирусным эффектом — активные пользователи рассказывают о квесте друзьям и привлекают новых пользователей.
Пример №14
Предвыборные опросы и агитацияЧат-бот помог оцифровать результаты социологических опросов населения, которые проводят агитаторы кандидата. Бот в заменил бумажные анкеты и сохранял ответы граждан в базу данных. Это ускорило аналитику и построение стратегии предвыборной кампании. Ботом могли пользоваться не только агитаторы, но и граждане, которые напрямую заполняли анкеты. Сегментация аудитории по ответам помогла создать эффективные рассылки в предвыборный период.
Пример №15
Автоматизированные экскурсииЧат-бот стал доступным экскурсоводом на маршруте трамвая по историческому центру города. Пассажир сканирует QR-код со ссылкой на чат-бота, выбирает остановку, на которой сел в трамвай, и указывает, в какую сторону движется. Бот проводит увлекательную аудио-визуальную экскурсию по достопримечательностям на маршруте. Мы получили много благодарных отзывов и от заказчика и от самих пассажиров, поэтому будем рады создать подобного бота в вашем городе.

Наши клиенты

Немного информации о нас и нашем опыте

  • Кто мы?
    Компания «Облачные технологии», разрабатываем программное обеспечение для государственного сектора и компаний среднего, крупного бизнеса различных отраслей: электронной торговли, образования, фин. сектора, мобильных операторов.
  • Что предлагаем?
    Полную автоматизацию ваших бизнес-процессов за счет использования чат-ботов. Доверьте рутинные задачи программе! Представьте, что в вашем штате появился сотрудник, который работает без ошибок и никогда не устает.
  • Что используем?
    Обширный стек современных технологий и более семи лет опыта разработки крупных информационных систем от мобильных приложений до порталов корпоративного уровня

Благодарности от клиентов

Более 15 благодарственных писем и наград

Часто задаваемые вопросы

Возможно, здесь есть ответ на ваш вопрос
Насколько долгий процесс обучения в редакторе?Мы подготовили большой объём обучающих материалов, кроме того, Вы всегда можете обратиться в наш чат-бот поддержки. С их помощью постичь работу в редакторе можно в среднем за 2 недели, но конечно же, всё зависит от старания и объёмов практики.
Требуется ли для разработки чат-бота дополнительное ПО?Мы рекомендуем для ускорения тестов и настройки чат-ботов установить приложение Telegram для компьютера, но в целом можно обойтись и без него.
Точно ли нашей компании подойдёт SmartyBot?Основные критерии выбора редактора чат-ботов — это поддерживаемые мессенджеры и интеграции. В данный момент наши чат-боты работают в Telegram, Viber и Вконтакте, и могут интегрироваться с любой системой, у которой есть API с нужными Вам функциями. Мы постоянно работаем над расширением функционала, поэтому если в данный момент редактор не может удовлетворить Ваши потребности — подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!
Вы конструктор чат-ботов?Нет, мы реализуем сложные сценарии с использованием чат-ботов под ключ — от идеи до воплощения.
Какая минимальная стоимость разработки чат-бота?Минимальная стоимость разработки чат-бота — от 20.000 рублей. Чат-бот может быть запущен сразу во всех мессенджерах (Telegram, Viber, VK). Свяжитесь с нами, чтобы узнать стоимость разработки для вашей компании.
Тарифицируется ли количество активных пользователей?Мы не взимаем плату за количество пользователей, но подобную плату могут взимать дополнительные сервисы, которые могут понадобиться Вашему чат-боту для интеграции.
Сколько стоит техническое сопровождение чат-бота?После окончания разработки мы предоставляем месяц бесплатного сопровождения вашего проекта. Далее ежемесячное сопровождение стоит от 3.000 рублей.
Где располагается сервер с ботом?Дата-центр с чат-ботами нашей разработки находится в Московской области
Как происходит процесс разработки чат-бота?После консультации высылаем Вам бриф, который позволит понять функциональность требуемого чат-бота, стоимость и срок его разработки. Затем мы составляем техническое задание со сценарием диалогов, интеграцией с внешними системами и прочие важные детали. Утвердив техническое задание, мы приступаем к разработке.
Сколько времени требуется на запуск чат-бота?Разработка чат-бота занимает от 10 рабочих дней. Свяжитесь с нами, чтобы узнать точные сроки разработки по вашему проекту.
В каких сервисах может работать чат-бот?На сегодня чат-боты доступны в мессенджерах Telegram, Viber, ВКонтакте
Возможна ли интеграция с произвольной внешней системой (например, CRM)?Если система в принципе позволяет сделать интеграцию (имеется необходимое API и документация), мы сможем ее реализовать.
Возможно ли в будущем расширение функционала чат-бота?Да, мы готовы изменять и дополнять функционал чат-бота после внедрения в соответствии с потребностями заказчика.